La plupart des commerçants concentrent leurs efforts sur l'acquisition de nouveaux clients plutôt que sur la fidélisation des clients existants. Cependant, même si l'acquisition est importante, il est beaucoup plus facile de réaliser une nouvelle vente à un client existant qu'à un client qui n'a jamais acheté chez vous. En particulier avec l'aide de l'automatisation des e-mails. .
Dans ce cours, vous apprendrez pourquoi la fidélisation des clients est tout aussi importante, si ce n'est plus, que l'acquisition et comment l'automatisation des e-mails peut vous aider à augmenter votre taux de réachat. Plus précisément, vous découvrirez:
✓ l'importance du marketing par e-mail
✓ Comment optimiser vos e-mails transactionnels
✓ Comment suivre efficacement vos achats
✓ Comment tirer partie des données des clients
✓ Comment reconquérir les clients
À la fin de la formation, vous saurez comment configurer toutes les meilleures pratiques d'automatisation des courriels qui permettront à vos clients de rester engagés et de revenir dans votre magasin. De plus, étant donné que les e-mails sont automatisés, vous réaliserez des ventes supplémentaires en mode pilote automatique.
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